Doel

Ervaar & experimenteer hoe je op een constructieve manier feedback kunt geven.

Het scenario

Je werkt samen met een enthousiaste, hardwerkende collega. Hij staat altijd voor je klaar en is toegewijd om het beste resultaat te behalen. Zijn drive veroorzaakt ook problemen, omdat hij de neiging heeft om te veel te beloven. Je collega’s van de serviceafdeling hebben bij jou geklaagd en aangegeven dat je daar iets aan moet doen.

In dit interactieve rollenspel kun je experimenteren met verschillende manieren om feedback te geven aan je collega.

Duur: +/- 10 minuten

Het college

In deze lezing leer je:

• De kernprincipes van communicatie. Wat is de relatie tussen ons beeld en de werkelijkheid en hoe beïnvloedt ons Filter ons gedrag en de manier waarop we met andere mensen communiceren

• Het POCAR-model. Een model waarmee je constructieve feedback kunt geven.

Duur: +/- 10 minuten