Doel

Ervaar & experimenteer hoe je complimenten kunt geven en ontvangen.

Het scenario

Je werkt al geruime tijd samen met Peter, een collega van de serviceafdeling. Peter is een harde werker en een expert op zijn gebied. Hij is heel precies en heeft een scherp oog voor details. Hoewel je zijn sterke punten herkent, veroorzaakt zijn gedrag soms problemen. Hij mist vaak deadlines in projecten waar je bij betrokken bent. Een paar weken geleden had je een constructief gesprek met Peter om dit te bespreken. Tijdens een gesprek verraste Peter je met zeer positief gedrag.

In dit interactieve rollenspel kun je experimenteren met verschillende manieren om Peter een compliment te geven.

Duur: 5-10 minuten

Het college

In deze lezing leert de trainer:

• Hoe complimenten te geven. Wat zijn de belangrijkste succesfactoren bij het geven van krachtige complimenten?
• Hoe complimenten te ontvangen. Welke valkuilen zijn er om te vermijden bij het ontvangen van een compliment.
• Aan de hand van praktijkvoorbeelden ervaar je ineffectieve en effectieve voorbeelden van het geven en ontvangen van complimenten.

Duur: 5 minuten