Train interpersoonlijke vaardigheden in slechts 30 minuten per week

Doel Leer hoe je effectiever met andere personen kunt communiceren door bewust te zijn dat we altijd naar de wereld kijken door ons eigen Filter en dit onze interpersoonlijke interactie beïnvloedt. Het college Dit college maakt je bewust dat we allemaal onze eigen...

Doel Leer effectief te reageren op de emoties woede, angst en verdriet. Het college In dit college verkennen we de mogelijke reacties op de basisemoties woede, angst en verdriet. Onze natuurlijke reactie, de zogenaamde 'Neanderthaler reactie', is vaak om deze emoties...

Doel Ervaar & experimenteer de manier om effectief om te gaan met weerstand. Het scenario Je werkt voor een bedrijf en je team heeft net de deal van het jaar gesloten. Deze deal is uiterst belangrijk voor jouw bedrijf. De serviceafdeling heeft een heel ander...

Doel Beheer emoties van de klant en jezelf, stel duidelijke grenzen en onderhoud de relatie. Het scenario Onlangs heb jij een deal gesloten met een klant. Het is een uiterst belangrijke deal voor jouw bedrijf, maar de serviceafdeling heeft aangegeven dat de deal niet...

Doel Ervaar & experimenteer hoe je op een constructieve manier feedback kunt geven. Het scenario Je werkt samen met een enthousiaste, hardwerkende collega. Hij staat altijd voor je klaar en is toegewijd om het beste resultaat te behalen. Zijn drive veroorzaakt ook...

Doel Oefen en ervaar de vaardigheid van echt luisteren, om te begrijpen wat iemand je echt probeert te vertellen. Het scenario Om mensen te helpen, geven we ze vaak advies. In veel gevallen verbazen we ons erover dat ons advies niet door de ander wordt opgevolgd. Wat...

Doel Ervaar & experimenteer hoe je complimenten kunt geven en ontvangen. Het scenario Je werkt al geruime tijd samen met Peter, een collega van de serviceafdeling. Peter is een harde werker en een expert op zijn gebied. Hij is heel precies en heeft een scherp oog...

Doel Samenwerking evalueren, niet alleen inhoudelijk en procesmatig, maar ook op interpersoonlijk vlak. Het scenario Als mensen samenwerken, zijn hun gesprekken vaak vooral gericht op de output en inhoud van hun werk. Over de onderlinge werkrelatie wordt zelden...

Het scenario Je bent zojuist aangesteld als projectleider en hebt opdracht gekregen om samen te werken met Sarah. Sarah is zeer ervaren en zal een grote aanwinst zijn voor het team. Ze heeft echter haar eigen uitgesproken mening en is niet het type dat alles...

Doel Word effectiever in het voeren van strategische verkoopgesprekken, waarbij je je richt op waarde voor de klant in plaats van op het product dat je aanbiedt. Het scenario Jouw startup, ProGreen, helpt bedrijven bij het maken van de transitie naar duurzaam...